В рамках сегодняшнего кейса оптимизации конверсии будет рассмотрено, как интерактивный элемент доверия (trust element) — виджет с рейтингом ресурса — повлиял на показатели бронирования авиабилетов.
Две тестируемых посадочных страницы различались только наличием виджета Feefo Rating, размещенного в правом нижнем углу версии В.
Угадаете, какой из вариантов был эффективнее?
Выбирайте!
Версия А:
Версия В:
Результаты
Версия В, с интерактивным элементом доверия, повысила RPV (revenue per visitor) на 3.01% и на 2.94% увеличила общее количество бронирований по сравнению с контрольной версией.
Тестирование проводилось брендом Monarch.co.uk — британским сайтом по продаже бюджетных авиаперелетов и праздничных туров. Гипотеза сплит-теста состояла в следующем: размещение виджета рядом с полем информации о полете повысит уровень доверия пользователей и дополнительно замотивирует их к целевому действию. Таким образом вырастет вероятность того, что посетители продолжат и успешно завершат процесс приобретения авиабилетов.
Целью теста был рост доходов и числа конверсий в бронирования. Общий объем трафика — 379 229 посетителей. Тестирование продолжалось 14 дней, показатель достоверности составил 99,9%.
При подготовке к основному тесту было проверено несколько вариантов размещения виджета Feefo Rating: ниже поля Running Total на первом шаге бронирования (вариант В), ниже поля Running Total на шестом шаге бронирования (не представлено), ниже линии сгиба (не представлено).
Данное тестирование примечательно тем, что маркетологи узнали важность небольших элементов лендинга для общих KPI-показателей.
Высоких вам конверсий!
По материалам: whichtestwon.com
