Эффективный интернет-магазин. Как создавать товарный контент для крупного интернет-магазина? ЧАСТЬ 2

В прошлой статье мы писали про стандартный и альтернативный подход к созданию контента. Сегодня покажем как нами реализован альтернативный подход и каких результатов мы добились.

Эффективный интернет-магазин. Как создавать товарный контент для крупного интернет-магазина? ЧАСТЬ 2

Сценарий работы системы

  1. В системе существует два типа пользователей — “контент-менеджер” и “администратор”. Для каждого пользователя выделяется отдельный аккаунт.
  2. Администратор настраивает и проверяет систему — заводит в нее статические данные, которые необходимо завести один раз и впоследствии использовать для формирования товарных позиций в системе: Артикул, Название, Цвет, Вес и т.д. Также, записывает возможные значения для текстовых характеристик или диапазоны значений, дискретность и размерность для числовых характеристик.

Эффективный интернет-магазин. Как создавать товарный контент для крупного интернет-магазина? ЧАСТЬ 2

У каждой характеристики есть основные свойства, которые указываются при её создании.
Ниже показан список основных свойств характеристики “Название”.
Эффективный интернет-магазин. Как создавать товарный контент для крупного интернет-магазина? ЧАСТЬ 2

Окно редактирования для характеристики “Комплектующие для светильников” с открытой вкладкой “Список значений характеристики”:
Эффективный интернет-магазин. Как создавать товарный контент для крупного интернет-магазина? ЧАСТЬ 2

В окне редактирования числовых характеристик содержатся те же закладки, что и для текстовых характеристик, кроме закладки “Список значений характеристики”, потому что диапазоны значений или конкретные значения для числовых характеристик задаются на уровне каждой конкретной группы из списка групп продуктов, привязанных к данной характеристике, то есть таких групп продуктов, для которых эта характеристика является актуальной.
Ниже показано окно редактирования для числовой характеристики “Отладочная” с открытой вкладкой “Привязанные группы”. Именно в этой закладке можно настроить диапазоны, единицы измерения и дискретность данной характеристики отдельно для каждой привязанной группы.

Эффективный интернет-магазин. Как создавать товарный контент для крупного интернет-магазина? ЧАСТЬ 2

Окно “Единицы измерения”:
Эффективный интернет-магазин. Как создавать товарный контент для крупного интернет-магазина? ЧАСТЬ 2

Система позволяет задавать базовые и производные от них единицы измерения. Например, единица измерения “Метр” является базовой, а единицы измерения “Сантиметр” и “Миллиметр” — производными.
В той же закладке “Характеристики” расположено поле “Наборы характеристик”

Ниже показано окно “Просмотр группы продуктов > Потолочные светильники”, открытое на закладке “Список правил группы”.
Эффективный интернет-магазин. Как создавать товарный контент для крупного интернет-магазина? ЧАСТЬ 2

Пример окна “Наборы характеристик” для Группы Продуктов “Люстры”
Эффективный интернет-магазин. Как создавать товарный контент для крупного интернет-магазина? ЧАСТЬ 2

Чтобы не путать группы характеристик с группами продуктов для первых используется название “наборы характеристик”. Наборы характеристик служат удобным средством структурирования и представления списка характеристик в карточке продукта.

Список производителей.
Эффективный интернет-магазин. Как создавать товарный контент для крупного интернет-магазина? ЧАСТЬ 2

Список поставщиков.
Эффективный интернет-магазин. Как создавать товарный контент для крупного интернет-магазина? ЧАСТЬ 2

Список сайтов, на которые будет загружаться контент.
Эффективный интернет-магазин. Как создавать товарный контент для крупного интернет-магазина? ЧАСТЬ 2

На следующей стадии настройки базы для данной категории продуктов администратор должен создать правила проверки контента, точнее, правила связи значений различных характеристик между собой.
Эффективный интернет-магазин. Как создавать товарный контент для крупного интернет-магазина? ЧАСТЬ 2

Связь между характеристиками может быть жесткой, когда одно значение характеристики жестко обуславливает значение или диапазон значений другой характеристики. Или правило представляет собой запрет на связь между значениями рассматриваемых характеристик. В первом случае, если на базе таких значений характеристик будут сформированы группы продуктов, то между ними будет связь родительская-дочерняя (вложенная). Во втором случае группы продуктов, созданные на основе рассматриваемых значений, никогда не могут соединиться в одном продукте — в одной Записи групп. Если правила не регламентируют связь или запрет на связь между значениями характеристик, то группы, сформированные на основе таких значений, могут как угодно сочетаться или не сочетаться в Записи Групп.

Далее администратор формирует шаблоны добавления продуктов, относящихся к разным группам в рамках одной категории. Без создания характеристик, групп продуктов и правил проверки контента создание таких шаблонов невозможно. После формирования шаблонов контент-менеджеры могут приступить к заведению товарных позиций.

Пример ввода нового Продукта по шаблону “Добавление продукта”
Эффективный интернет-магазин. Как создавать товарный контент для крупного интернет-магазина? ЧАСТЬ 2

Менеджеры под своими аккаунтами:

  1. Создают непосредственно в базе (окно “Добавление продукта”) продукты или загружают извне характеристики продуктов (окно “Загрузка CSV с продуктами), которые автоматически проверяются и записываются в базу данных.
  2. Загружают в базу фотографии продуктов.
  3. В случае необходимости редактируют контент непосредственно в карточке продукта.

Когда необходимое количество товарных позиций заведено в систему, создаются правила загрузки продуктов на сайт. Каждый интернет-магазин содержит каталог с разделами и подразделами (несколько уровней вложенности). Для загрузки продуктов в конкретный раздел сайта администратор создает правила генерации секций — выборки продуктов по значениям характеристик, которые позволяют выбирать товары из базы системы согласно описанным условиям.

Пример условия для загрузки на сайт товаров для категории “Постельное бельё”
Эффективный интернет-магазин. Как создавать товарный контент для крупного интернет-магазина? ЧАСТЬ 2

Администратор создает в системе регламентное задание. Которое выполняет загрузку товаров на сайт согласно выбранным правилам.

Пример задания загружающего товары на сайт.
Эффективный интернет-магазин. Как создавать товарный контент для крупного интернет-магазина? ЧАСТЬ 2

Выводы и статистика

Создание товарного контента с использованием подобной системы требует качественного ввода исходных данных и квалифицированного администратора, знакомого с теми категориями продуктов, под которые он будет настраивать базу. Он должен правильно записать характеристики продуктов и структурировать группы продуктов. Формализовать основные понятия и описать основную терминологию, чтобы контент менеджеры понимали отличия одного товара от другого.

Пример определения понятия “Люстра”:
Люстра — это потолочный светильник с 3-мя или более лампами, с 3-мя или более плафонами или без плафонов, с любым креплением к потолку, кроме встраивания, и не линейным расположением плафонов или ламп.

Ключевые преимущества подобной модели формирования товарного контента:

  1. Применение шаблонов и стандартных определений, заранее подготовленных списков значений характеристик и групп продуктов, а также, правил проверки контента и генерации секций для сайтов позволяет снизить количество ошибок при формировании и загрузке контента не менее, чем на порядок.
  2. Стандартизация существенно снижает потолок требований к уровню персонала для подготовки и редактирования контента.
  3. Стандартизация и автоматизация сокращают время подготовки и обновления контента в несколько раз.
  4. Регламентные задания для загрузки контента на сайты позволяют выполнять обновления товаров в любое время, для большого количества категорий товаров и сайтов.

Применение простых, но в тоже время не очевидных правил для формирования товарного контента, позволяет сделать процесс достаточно легко управляемым, контролируемым и масштабируемым, снижая процент ошибок до величины не более 0,5%.