Контент маркетинг: все самые важные аспекты

Главный инструменты для контент маркетинга

Допустим ситуацию: парни/девушки решили делать свой небольшой бизнес, прочитали пару статей и знают, что контент-маркетинг – это очень важно, но не владеют инструментами, поскольку не имеют образования/знаний в этой области. Опишите 3 инструмента контент-маркетинга, которыми пользоваться обязательно?

1. Блог и SEO-плагины для него
Блог – главный инструмент контент-маркетинга. Важно использовать специальные плагины для блога, которые позволяют оптимизировать пост для SEO. Сначала пользователи находят блог в поиске, читают, убеждаются, подписываются, а дальше становятся приверженцами компании и продукта.

2. Планировщики ключевых слов
WordStat и планировщик ключевых слов в AdWords – чтобы исследовать интерес аудитории и писать контент, направленный не куда-то в астрал, а на четко понятную аудитории, то чем интересуются ваши потенциальные Клиенты. Стратегия крайне проста — узнать что все хотят и дать им это. Благо, что темы этого можно узнать в статистике поисковых запросов.

3. Email-рассылки
Надо подключить MailChimp, собирать лиды, e-mail’ы людей, подписывать их на рассылку. Не пользователи должны доходить до компании, а сама компания должна инициировать контакт с пользователями.

Назовите 5 заповедей контент-маркетинга, которые вы вывели для себя – и готовы поделиться с начинающими предпринимателями, чтобы создать базовое понимание, к которому можно присоединять новые знания по контент-маркетингу (например, на конференции)? Do’sand Dont’s?

1. Только планирование, только дисциплина
Без планирования это будет любительство и графоманство, потому что контент-маркетинг имеет четкую бизнес-задачу и является бизнес-инструментом. То, что связано с бизнес-контентом и то, что вызывает интерес у пользователей, создает некие обязательства перед ними. Если мы подписываемся на газету «Ведомости», которая должна лежать на нашем столе условно в 7 утра, то читателю-подписчику наплевать, было ли у редакции настроение, вдохновение или время. Газета должна выйти, и огромная редакция для этого работает. И эта редакция работает над тем, чтобы  читатель получан ожидаеиый контенет. Важно не только расписание, но и ожидаемые темы. А для это нужно четко представлять портрет читателя. Абсолютно то же самое с контент-маркетингом для бизнеса. Если люди заводят бложик, а потом погружаются в дела, ничего не планируют и блог не ведут, то толку от этого не будет точно. Только планирование, только дисциплина.

2. Поставить четкую бизнес-задачу
Контент-маркетинг не абстрактен – если отчетливо сформулировать бизнес-задачу, сразу появятся система координат и план действий. Задачи могут быть следующих видов:
— получение подписчиков (база email’ов),
— распространение информации (чтобы читатель делился ссылками),
— получение Клиентов для продукции о которой ведется контент-маркетинг.

3. Исключительно польза для настоящих людей
Нужно уметь отвечать на два ключевых вопроса.
— «Кто наша аудитория?» Важно представлять, для кого мы пишем: один портрет, два портрета читателя, три сегмента, пять сегментов и т. д.
— «Какую пользу мы несем всем этим?» Важно понимать это, потому что нелепые тексты, которые пишут сеошники – рудимент из прошлого, когда можно было написать текст, состоящий просто из ключевых слов, и он попадал в продвижение. Сейчас нужно ориентироваться на живых людей – это должно быть им полезно. Не рерайт. Не высасывание текстов из двух ключевых слов. Не растягивание одной идеи на десять страниц. Исключительно польза для настоящих людей. Тогда вашим контентом будут делиться, на ваш блог будут подписываться, к вам будут приходить толпы людей из поиска!

4. Понимать, что продвигаем: контент-маркетинг должен быть «связан» с продуктом
Если мы будем писать только полезный контент для живых людей и строго по расписанию, но он будет оторван от продуктов или услуг, которые мы продвигаем, то это будет не контент-маркетинг, а журналистика. В рамках контент-маркетинга каждая статья, помимо ключевых слов, должна быть связана еще и с продуктом, давать ответ на вопрос «Что мы продвигаем и как?». Это не значит, что все должно быть утыкано ссылками и призывами «Купи!», «Давай!», «Закажи!», «Позвони!». Но должна быть легкая, ненастойчивая отсылка или связь с продуктами или услугами компании.

5. Понимать, в каком формате ЦА комфортно получать наш контент
Нужно понимать, в каком формате наша аудитория предпочитает получать контент. Если наша аудитория – простые читатели, коих большинство, а мы делаем для них PDF-файлы, которые они даже не могут открыть, или призываем подписаться на подкаст у нас в iTunes, то формат контента выбран неправильный. Чаще всего это текст и видео.

Контент маркетинг для поисковой оптимизации SEO

Есть ли статистические данные о том, что и за какой период дает контент-маркетинг при тех или иных условиях? Вы могли бы привести цифры (из своего или мирового опыта) и их корреляцию с контент-маркетинговыми действиями?

– Контент-маркетинг сразу же дает результат. Когда мы ориентируемся по ключевым словам, с технической точки зрения блог для контент-маркетинга – это лучший способ SEO-продвижения, самый быстрый. Потому что блог по своей природе состоит из лент RSS и все данные в XML формате, и очень просто сделать так, чтобы блог сам говорил: «Эй, поисковик, смотри, у меня новый контент! Зайди и возьми у меня новую страничку, это не займет у тебя много ресурсов».

Поисковики просто обожают блоги. Задача поисковика – дать наиболее релевантный ответ. А релевантный ответ складывается из двух факторов: первый – соответствие ключевому слову, поисковому запросу, а второй – свежесть. Когда на поисковый запрос есть огромное количество материалов, естественно выбираются самые свежие и полезные тексты. А если вы еще и пишите интересный контент, которым делятся в соц. сетях — поисковики это любят еще больше (по резульатам исследования компании Moz). В этом и сила блога как главного инструмента контент-маркетинга, потому что он индексируется мгновенно. Если вы написали статью, она правильно проиндексировалась, и правильно выставлены настройки блога, то в поиске все появится в тот же день. 5mZpQa1_Y4lDzTYgAfpEcSUlqrX_dPfCIfHndYgeK7WnLugewE7QTW-k1gvCrUtBRmsV6QKgHGn_Tljq0KIgHdSZ_GIctfCjvkiboBZbwaTWOW4XGzH2cJBmW

Котики — это не контент маркетинг

Как избежать подмены продающего контента просто развлекающим – сделать так, чтобы за потреблением интересного контента пользователь не забывал и покупать?

– Если контент нравится, но не покупают, значит, плохой контент-маркетинг, он не имеет связки с продуктом. Этим грешат SMM-щики, которые не имеют смелости признать, что надо писать все-таки про продукт, а не про котиков. Написание просто развлекательного контента, который не учитывает интересы аудитории и ключевые слова, бессмысленно для контент-маркетинга. Лайки, комментарии – это ложные метрики, «левые» цифры. Вообще многие маркетологи грешат ложными метриками. И они при этом верят, что «растут»: «Ну вот, я хорошо сработал, кота лайкнули – 120 раз!». Но это не является контент-маркетингом, потому что не учитывает ключевую составляющую – связь с продуктом. Если бы, к примеру, продвигали трактор Белорусь и 100 раз репостили видео с этим трактором «Белорусь», это было бы эффективным контент-маркетингом, но не являлось бы при этом сугубо развлекательным контентом.

Становиться новостным порталом — не лучшая стратегия контенет маркетинга

Нужно ли создавать свои оригинальные события для производства уникального релевантного контента или можно ограничиться перепостом забавных картинок/статей/новостей? Есть ли проблема в том, что то же делают еще NN-ое количество компаний?

– Слово «забавный» и контент-маркетинг – малосовместимые вещи. Что касается новостных поводов, то многие люди спрашивают: «А вот если я буду в свой блог постить новости?». Контент-маркетинг – это не новости, не обязательно освещать новые вещи.

Пример: есть такой отличный контент-маркетинговый YouTube-канал у «Петровского Автоцентра». Они свой контент разделяют на два направления. Первое – новости, и они иногда выстреливают, а иногда нет. А второе – ролики про то, как поменять колесо, как ухаживать за аккумулятором и т. п. – и они стабильно набирают по несколько тысяч просмотров, что более эффективно.

Пытаться выдавать за контент-маркетинг новости и становиться новостным порталом – это очень тяжело. Если брать автомобильный сектор, то есть порталы, для которых работает целая редакция. Стараться делать что-то подобное для своего автомобильного салона бессмысленно – их не победить просто так. Контент-маркетинг – это не новости. Распространенная ситуация в контент-маркетинге – все желают неправильного: «Давайте мы будем в своей группе или блоге постить новости авторынка и станим как новыйDrive.ru или Quto.ru» – и становятся 2001-й группой, которая никому не нужна.

Победит ли контент маркетинг обычные СМИ и образовательные проекты?

Не приведет ли развитие контент-маркетинга и стирание границ между маркетингом, PR, продажами, журналистикой и экспертизой к тому, что пользователь станет воспринимать информационный бизнес как «бесплатный и дополнительный», как приложение к продукту, хотя информация – сама по себе продукт, и за ней стоит отрасль?

– Естественно, медиасреда будет трансформироваться, потому что удержание и привлечение пользователя через контент – это большой плюс не только для медиа, но и вообще для всех. Пять лет назад я не мог себе представить, что смогу в 2013 году учиться интернет-маркетингу у лучших специалистов (курсы HubSpot Academy,CourseraTeamTreeHouseCode SchoolGoogle Analytics Academy), не выходя из дома. Есть компании, которые зарабатывают одновременно на разных форматах: на книжках, вебинарах, семинарах и конференциях, потому что люди хотят и дистанционно получать полезные знания, и тусоваться, видеться, общаться, поэтому приходят на конференции. Мои любимые примеры правильного примера контенте маркетинга — это блог InsideIntercom.io, продвигающий аналитический CRM-email коммуникатор для веб-проектов Intercom.

Думаю, чистые медиа вряд ли умрут. Даже сейчас уже заметен переизбыток контента. Его стало настолько много, что не знаешь, кому доверять. Открываешь один блог, второй, третий, десятый. Ты не знаешь этих людей, и не имеешь «истории с ними». И в этом контексте журнал все-таки выражает авторское мнение, у него есть редакционная политика, и он отвечает своей репутацией, своим именем. Есть авторский взгляд, который всегда ценен, если говорить о конкретных людях. Новостной элемент, скорее всего, тоже останется за медиа. Несмотря на то, что есть гигантское количество разных статей где угодно, лично я подписан на ряд онлайн-журналов, которые читаю на iPad (WebSite MagazineInc.Fast Company ). Другое дело, что с точки зрения качества контента конкуренция станет выше, тот же блог Moz (про SEO) или HubSpot (про онлайн маркетинг) по качеству превосходят многие платные курсы. Так что развитие контент-маркетинга и стирание границ между журналистикой, PR, продажами и маркетингом просто подстегнет рост качества, усилит конкуренцию и заставит перераспределить силы.

В общем контент маркетинг лучший инструмент для продвижения в РуНете на данный момент!