В какое время суток мы привыкли платить за разные виды товаров и услуг? Для выбора таргетинга по времени суток информацию к действию дает статистика платежного сервис-провайдера Uniteller, который собрал почасовую суточную статистику электронных платежей посредством банковских карт. В силу обстоятельств, которые я для краткости опускаю, эту статистику можно считать отражающей общую ситуацию в европейской части страны. Она выявила закономерности в типичном платежном поведении покупателя.
| Отрасль | Часы-пик |
| Госуслуги | отсутствуют |
| Онлайн-игры | 3 |
| Авиабилеты, туры | 14, 18 |
| Кино, театры, развлечения | 14, 18-20 |
| Провайдеры, связь | отсутствуют |
| Бытовая электроника | 11, 15, 13, 17 |
| ЖКХ | 7-8 |
| Детские товары | 14, 23-1 |
| Погашение кредитов | 19 |
| Софт, мобильный контент | 2, 9, 12 |
| Спорттовары | 16, 21-22 |
| Автозапчасти | 10, 12 |
Как видим, в некоторых видах бизнеса результат получился довольно предсказуемым.
К примеру, билеты в кино по карточкам приобретаются в районе 14 часов теми, кто уже днем знает свои планы на вечер, и собственно вечером — на ближайшие сеансы.
Ни для кого не удивителен и пик платежей в ночные часы от любителей играть в онлайн. В ночное время игроками, как правило, продлевается подписка, производится покупка платных услуг в игровых виртуальных мирах.
Эти очевидности полезны подтверждением осмысленности и достоверности собранной статистики, потому что остальные результаты получились более неожиданными.
Детские товары банковской картой оплачивают именно тогда, когда дети спят — во время тихого часа и в полуночные часы.
Погашением кредитов люди предпочитают заниматься после работы.
Автозапчасти покупают утром, иногда по дороге на работу.
Спортом современный офисный служащий занимается поздно вечером в фитнес-клубах. В это же время зачастую делаются и покупки спортивной обуви или спортинвентаря.
Услуги ЖКХ, как правило, оплачивают до работы. Платежи становятся заметны в самые ранние часы. Объяснение этому факту предлагается искать в области психологии.
Авиабилеты, судя по пиковым часам, оплачивают главным образом через Интернет из офиса. То же самое относится и к покупкам всяческой электроники.
Интересно собрать подобную статистику по дням недели.
А вот сбор статистики по месяцам силами CRM процессингового центра фактически невозможен. Рынок платежей по банковским картам развивается столь стремительно, так много новых подключений, что они сильно исказят общую картину. Ну разве что можно исследовать ситуацию на коротких периодах. К примеру, узнать что-либо на тему летнего спада продаж.
