Ряд украинских интернет-магазинов провели совместный опрос, в ходе которого выяснилось, что только 2% украинцев важнее получить товар, заказанный в интернет-магазине, быстро. Абсолютное большинство, а именно 87% респондентов, хотят получить бесплатную доставку. Еще 11% утверждают, что для них стоимость доставки не имеет решающего значения — этой категории онлайн-покупателей важнее наличие товара и скорость доставки.
Чаще всего стоимостью доставки интересуются покупатели старше 45 лет и проживающие в регионах — жители областей уже привыкли к тому, что интернет-магазины доставляют товар в течение нескольких дней, а то и недели. В тоже время, киевляне, наоборот, чаще требуют оперативную доставку. При этом, жители столицы часто готовы заплатить больше, чтобы ускорить доставку.
Сбор информации производился с 12 сентября по 31 октября 2013. В опросе приняли участие 2284 человек в возрасте от 25 до 65 лет. Данные путем телефонного опроса собирали четыре интернет магазина, которые специализируются на продаже товаров для дома, а также фирменной бытовой техники и электроники от производителя: hozdom.com, gladim.com, сlatronic-market.com, vitek-scarlett.com.
