Если в продвижении своего бизнеса вы отводите заметную роль email-маркетингу, знайте: средний пользователь Сети ежедневно получает более 70 писем. Именно такую цифру приводит агентство Radicati Group.
Другими словами, почтовые ящики пользователей буквально разрываются от входящих сообщений. Понятно, что идея просто удалить ваше письмо кажется пользователям весьма соблазнительной, тем более, это так просто. И все же электронные рассылки были и остаются вполне эффективным способом продвижения. При условии, что тема именно вашего письма выгодно выделяется на фоне остальных.
А теперь поговорим о том, как этого добиться:
- Краткость – сестра таланта. Проводится одно исследование за другим и все они говорят следующее: чем короче сообщение, тем выше процент открытия. Например, доклад Ассоциации email-маркетинга за 2013 год показывает, что максимальный процент открытия (51%) – у сообщений, где тема письма короче 10 знаков (прим. – речь идет об английском языке). Для писем на русском языке попробуйте уложиться хотя бы в 40 символов.
- Убеждайте получателей «действовать прямо сейчас». Чем дольше письмо остается неоткрытым, тем вероятнее, что его в итоге удалят. Добавьте в тему ограничение («Получите скидку 30% только до 1 июня!»), чтобы заставить людей открыть письмо сразу.
- Избегайте расплывчатости. Маркетологи любят писать что-нибудь мимимишное или остроумное вместо короткой однозначной фразы. Точно и сразу говорите, о чем ваше сообщение («Сократите ИТ-расходы на 50%»). Если тема письма не соответствует содержанию, вы как бы собственноручно приглашаете пользователей отписаться от вашей рассылки.
- Обязательно пишите о выгодах. Объясните, как именно жизнь получателя изменится к лучшему, когда он откроет ваше письмо. В ходе опроса BlueHornet 45.4% процента потребителей указали, что читают рассылки от ритейлеров именно потому, что в теме сообщения говорится о скидке или специальном предложении. Например, «3 ночи в отеле по цене 2!».
- Используйте цифры. Когда получатель видит в строке темы цифру, например, «5 способов эффективно экономить деньги», он хочет открыть сообщение и узнать все об этих пяти способах. Опять же, цифры вместо слов помогают сократить количество знаков в теме письма, о чем мы уже говорили.
- Тщательно подбирайте слова. Если ваше письмо попало в папку «Спам», сразу становится неважно, насколько круто звучала тема письма. Существуют списки стоп-слов и фраз, которые гарантируют попадание в спам. Просто уберите их из заголовка рассылки и ваши шансы на удачный исход существенно вырастут.
- Персонализируйте свои сообщения. Персонализация не значит, что вы должны указывать имя каждого пользователя в теме письма. Вместо этого сегментируйте свою базу подписчиков по истории покупок или по любому другому признаку (возраст, местоположение и т.д.). Напишите несколько разных писем, каждое из которых будет ориентировано на уникальную небольшую группу.
Источник: http://blog.intuit.com/marketing/boost-your-email-open-rate-with-strong-subject-lines/
