Я всегда советую клиентам использовать реальные фотографии на сайте, а не изображения со стоков. И дело не только в том, что стоки многих достали. Просто люди распознают их. И наличие реальных фотографий сразу же выделит сайт вашей компании на фоне многочисленных конкурентов. Да, большая часть из них все еще заполняет свой ресурс стоковыми фотографиями.
Недавно на сайте Visualwebsiteoptimizer было проведено исследование, показывающее преимущество от использования реальных фотографий. Итак, что же мы получим, открыв свое лицо клиентам?
Что тестировали?
Компания из Нью-Джерси Harrington Movers помогает с переездами. На целевой странице размещался классический сток со счастливой парой посреди коробок, которые Harrigton Movers с легкостью доставит в их новое жилье.
В качестве сплит-теста владельцы решили попробовать 2 новых варианта с реальными фотографиями:
- Фото сотрудников компании
- Фото автомобиля компании в работе (четко показывает направление услуг)
Они показаны ниже:
Каков же результат?
Обе версии оказались успешнее оригинала со стоковым изображением. Фото с командой Harrington Movers оказалось на 45,45% эффективнее, а изображение с автомобилем на 45,05% лучше. Т.е. результаты вполне близкие, но четко показывающие, что клиенты хотят видеть реальных сотрудников компании.
Обратите внимание, что на фото сотрудники Harrington Movers стоят перед логотипом компании.
Что делать?
- Если есть возможность, то всегда старайтесь избегать стоковые фотографии. Выбирайте реальные фото. Это всегда сработает лучше
- Показывайте только те изображения, которые ожидает увидеть ваша целевая аудитория. Например, мы как-то тестировали продажу одного тренажера. В одном из вариантов все изображения были ориентированы на женскую аудиторию. Заказы от мужской резко уменьшились.
- Не стесняйтесь размещать изображения ваших сотрудников. Это действительно работает. Клиенты хотят видеть, кто стоит за компанией
- Всегда помните про цель использования изображения. Зачем вы размещаете именно это изображение на этой странице? Как оно улучшит продажи на сайте? Если вы не можете ответить на этот вопрос, то изображение здесь не нужно
