Корзина
Если у вас многоступенчатая корзина, необходимо, чтобы при каждом шаге сохранялся блок с содержимым заказа и итоговой стоимостью.
Когда человек сделал заказ, он должен постоянно его видеть, чтобы про него не забыть. Можно удивляться – как человек может забыть про то, что заказывает?
Но это факт – если везде не напоминать о заказанном товаре и о его количестве, конверсия снижается и продажи падают.
Даем осмысленное название шагам и ссылкам на них.
Например, человек находится на первом шаге и видит ссылку на второй шаг. Вместо слова «Далее» напишите: «Переходим к выбору вариантов доставки». И клиент уже лучше понимает, что его ждет дальше.
Сookie для запоминания содержимого корзины
Это очень важно!
Человек может сделать заказ в интернет-магазине, потом случайно закрыть браузер, опять открыть – а там уже ничего нет.
С помощью cookies сажается такая запись, которая запоминает, что вы делали. Она может быть поставлена на какой-то период – на месяц или на год. И тогда, если человек что-то положил в корзину, в течение этого периода товар у него будет лежать в корзине до тех пор, пока он не закажет или не удалит.
Работает это очень здорово. Делается недорого – просто заказываете у программистов.
В корзине показываем фото товара, название со ссылкой на карточку. Но ссылка должна открываться только в новом окне, ни в коем случае не в этом же. Чтобы человек не выходил из корзины.
Функции, которые должны быть в корзине:
• возможно удалить товар
• изменить количество товара
• вернуть удаленные со страницы корзины товары
Последняя функция сложно-реализуемая и реже встречается. Но первые две – должны быть обязательно.
Запрашиваем минимум данных и указываем, для чего они нужны:
• имя – как к вам обращаться и на кого оформить заказ, выписать дисконтную карту
• e-mail
• телефон
Всю остальную информацию узнаем по телефону:
• доставка
• оплата и прочее.
Люди не любят заполнять много форм. Особенно поле «Адрес» вызывает наибольшее количество отказов.
Читайте продолжение в статье «Правильная корзина прибыльного интернет-магазина. Часть 2.»
Если Вы хотите узнать еще больше приемов по увеличению конверсии страницы «Спасибо» + получить в разы больше работающих приемов увеличения продаж на сайте услуг и интернет-магазина, то рекомендую ознакомиться с моим кастомарафоном по увеличению интернет-продаж (более 5 часов практики + более 10 чек-листов).
