Несколько дней назад в интернете было обнаружено Общее руководство по оценке качества поиска от Google версии 5.0. В настоящее время документ объёмом в 160 печатных страниц доступен для загрузки здесь. По замечанию ведущих представителей отрасли, Руководство в новой редакции подверглось серьёзной переработке. В документ были добавлены новые главы, существенно дополнены и расширены некоторые разделы.
Большое внимание в Руководстве по оценке качества поиска версии 5.0 уделено крупным сайтам, на которых традиционно содержалось большое количество информации, и которые признаются пользователями и поисковой системой наиболее авторитетными и трастовыми.
Отдельная глава документа также посвящена тонкостям указания контактной информации о компании или издателе ресурса: «Тип указываемой информации и ее количество напрямую зависит от типа веб-сайта. Контактная информация, а также сведения о пользовательской поддержке в обязательном порядке необходимы ресурсам, специализирующимся на финансовых, банковских и кредитных операциях; интернет-магазинам и всем компаниям, работающим с кредитными картами. У пользователей всегда должна быть возможность задать вопрос в тех случаях, если у них возникли трудности», — сообщается в руководстве.
Также правила Google обязывают асессоров перепроверять репутацию веб-сайтов, вводя до четырёх-пяти различных поисковых запросов, содержащих название ресурса в поисковую строку Google. При этом важно внимательно знакомиться абсолютно со всей информацией о компании и ресурсе. Это могут быть статьи в Wikipediа и различных СМИ, обзоры, отзывы пользователей на форумах, ветки обсуждений и многое другое. Рекомендуется перепроверять информацию о различных компаниях на таких сайтах, как: Yelp, Better Business Bureau, Amazon, Google Product Search. Сайты с хорошей репутацией в обязательном порядке должны ранжироваться выше остальных.
Общая оценка качества содержания страницы сайта может быть выражена следующими категориями: максимально низкое; низкое; среднее; высокое; максимально высокое.
Качественной признается страница, которая соответствует следующим характеристикам:
- Достаточное количество высококачественного контента на старнице.
- Страница и сайт в целом являются авторитетными и экспертными в своей тематике, пользователи доверяют им.
- У сайта в целом и страницы в частности хорошая репутация, содержимое страницы высоко оценивается пользователями.
В качестве ключевых критериев оценки контент-наполнения сайта приводятся следующие характеристики:
- Достаточное количество контактной информации на сайте: наличие страницы «О компании», контактов службы поддержки, формы обратной связи и т.п.
- Наличие контента на сайте, который обеспечивает удовлетворительный пользовательский опыт при взаимодействии с ним.
- Качественный дизайн ресурса, который позволяет пользователям легко и быстро находить нужное содержимое на сайте в целом и на каждой его странице в отдельности.
- Наличие признаков регулярной работы над сайтом, включая техническое обслуживание и частое обновление контента.
С полной версией Общего руководства по оценке качества поиска от Google версии 5.0 можно ознакомиться, загрузив его здесь.
Напомним также, что в начале марта 2013 года Google официально опубликовал версию 1.0руководства для асессоров по оценке качества поиска. Документ насчитывает 43 страницы и является официальной сокращенной версией руководства, утвержденного в ноябре 2012 года. Ещё ранее в интернет уже просачивалась версия 3.27 General Guidelines. Она была датирована 22 июня 2012 г. и содержала 161 страницу.
Не исключено, что новая редакция Руководства для асессоров еще увидит свет в официальной версии.
