Содержание
Правильная стратегия повышения показателей конверсии – важнейший компонент успеха любого интернет-магазина; дабы извлечь максимум из вашего сайта, вам нужно постоянно тестировать юзабилити, проверяя, какой стиль представления лучше всего подходит вашему магазину и бренду.
Чтобы извлечь максимум из вашего интернет-магазина при помощи простых методов, важно задуматься о применении A/B-тестирования, социального маркетинга, составлении карты кликов, а также поэкспериментировать с отзывами.
Нужно учитывать одну важную вещь «Откуда поступает трафик?». Ведь путешествие покупателя не всегда начинается с вашего сайта, — гораздо чаще он приходит на ваш сайт по рекламе или с поиска. Постарайтесь, чтобы это было учтено в вашей конверсионной программе – исследуйте ваш трафик, чтобы иметь возможность предоставить посетителям релевантное предложение.
1. Применение A/B-тестирования (сплит-тест)
Метод также известен как «сплит-тестинг» и подразумевает представление пользователям слегка разных версий одной и той же страницы: на одной версии шрифты могут быть чуть больше или же будут использовать другие заголовки.
Такой тип тестирования можно без труда провести при помощи инструментов вроде Google Analytics, но при этом они предоставляют вам довольно ценную информацию о том, почему конкретные типы страниц работают лучше других, у каких конверсия выше.
Внедрив в дизайн вашего сайта и вашу работу непрекращающийся процесс тестирования, вы сможете довольно быстро и просто определять, какой дизайн и тексты увеличивают конверсию. Подобные тесты также можно реализовать посредством изменения и повторного тестирования множества страниц, что поможет вам добиться лучшего эффекта.
2. Социальный маркетинг
Уровень конверсии во многом зависит от источника трафика. Не стоит зацикливаться исключительно на SEO или контекстной рекламе, ведь в вашем распоряжении огромное количество инструментов для работы с социальными сетями. Наращивайте свое присутствие в социальных медиа, создайте сообщества в тех сетях, где преобладает ваша целевая аудитория.
Теперь, каждый может открыть свой интернет-магазин в рамках той или иной соц. сети. Например, Вконтакте – может стать отличной площадкой для новых продаж. Уже существует сервис предлагающий за несколько минут сделать витрину товаров вашего магазина Вконтакте – robocat.me
Не откладывайте на потом, прямо сейчас сделайте первый шаг для привлечения покупателей из социальных сетей.
3. Карта кликов
Данный подход, также известный как тепловые карты, подразумевает использование инструментов вроде Яндекс Метрики для анализа того, как пользователи ведут себя на вашем сайте.
Используя подобные инструменты аналитики, вы сможете определить, почему некоторые пользователи не листают страницу, и почему большое количество посетителей сразу же направляются к форме поиска, либо у вас будет возможность определить, уделяют ли они хоть немного времени чтению представленного вами контента.
4. Изменение заголовков
Бывают такие ситуации, когда для повышения эффективности того или иного заголовка, в нем нужно поменять всего пару союзов или слов. Так же, как вы работаете над оптимизацией тэгов header, используя в них подходящие ключевые слова и мета-данные для поисковых систем, вы можете задуматься над переработкой заголовков на странице. Перепроверьте, используются ли в заголовках нужные ключевые слова, а также то, присутствует ли в них какой-нибудь призыв к действию.
Подзаголовки также можно варьировать по мере применения A/B-тестов, так как это поможет определить, как посетители реагируют на определенные слова и ярлыки. Попробуйте изменить один и тот же заголовок несколько раз, чтобы определить, какой из вариантов более эффективен.
5. Работа с отзывами
Отзывы могут помочь вам, если вы хорошо знакомы с базой ваших пользователей, и вам известно, на какой контент они готовы реагировать. Вы можете использовать отзывы от критиков и рецензентов, и других персон, имеющих вес в вашей нише, либо вы можете отобразить на сайте несколько отзывов потребителей, чтобы определить, какой тип отзыва позволяет добиться большего эффекта.
К тому же, следует учесть возможность использовать видео-отзывы, которые помогут вам определить, просматривают ли посетители ролики до конца.
Интегрирование кнопок социальных сетей позволит вам оценить уровень участия посетителей в распространении вашего контента. В рамках тестирования также можно рассмотреть вариант с запуском разных, регионально-ориентированных страниц для пользователей.
