Что такое Группы контента в Google Analytics и как их можно применить на практике?
Группы контента — полезная функция, которая позволяет просмотреть вместе содержимое вашего веб-сайта или приложения, а также совокупные метрики для каждой группы. Это особенно нужно, если у вас есть много контента для анализа. Создание своего контента, основанное на конкретной бизнес-структуре, может быть очень полезным при создании дашбордов и других пользовательских отчетов.
Эта статья о том, как нужно использовать данные, с конкретными примерами для различных видов бизнеса.
Стандартные GA Отчеты
Ваши группировки контента доступны в отчетах «Поведение» Google Analytics. Зайдите в Поведение> Контент сайта> Все страницы. Обратите внимание: в верхней части таблицы данных есть селектор для первичного измерения. В этом выпадающем меню отображаются все группы контента, которые вы добавили в Google Analytics.
Используйте селектор, чтобы выбрать конкретное группирование контента в отчетах Google Analytics.
Этот селектор также существует в потоке навигации, так что вместо того, чтобы рассматривать, как пользователи переходят от страницы к странице, вы можете увидеть, как пользователи перемещаются между различными типами контента на вашем сайте.
Вы также можете использовать ваши группировки контента в итоговом Навигационном отчете.
Очень удобно для понимания поведения пользователей!
Он также существует во многих других отчетах контента — как в отчете «Страницы входа», так и отчете «Время загрузки страниц».
Но кто использует стандартные отчеты в наши дни? Организации, занимающиеся анализом, используют пользовательские отчеты и дашборды. Давайте посмотрим, как вы можете использовать группировки контента в обоих случаях.
Пользовательские отчеты и информационные панели с группировкой контента
При создании группировки контента, Google Analytics создаст параметр для каждой группы.
Помните, что группировка контента содержит ряд групп, и каждая группа может содержать несколько страниц или экранов.
Каждая группировка контента содержит несколько контентных групп. Контент-группа содержит несколько фрагментов контента.
Это означает, что значение для параметра группировки контента будет состоять из групп контента, которые вы создали в рамках этой группировки.
Вы можете создавать до пяти группировок контента в Google Analytics, поэтому у вас может быть пять новых параметров — по одному для каждой группы контента.
Используйте параметры группировки контента так же, как и любой другой параметр. Вот простой пользовательский отчет, который показывает возможную группировку контента для блога.
Вы можете использовать свои группировки контента в пользовательском отчете Google Analytics.
Когда вы посмотрите на отчет, вы увидите что-то вроде этого:
При добавлении группировки контента к пользовательскому отчету Google Analytics, данные будут сводиться воедино на основе группы контента.
Примечание: я добавил этот пользовательский отчет в галерею решений Google Analytics. Вы можете добавить его непосредственно к вашему аккаунту здесь.
Вы также можете использовать параметр группировки контента в ваших дашбордах. Вот очень простой пример использования показателя значимости страницы и параметра группировки контента.
Вы также можете использовать параметр «Группировка контента» в пользовательском дашборде Google Analytics.
Это действительно все, что достаточно знать для использования группировок контента в пользовательских отчетах и пользовательских информационных панелях. Почему бы не начать ими пользоваться!
Еще одно замечание: параметры группировки контента являются параметрами уровня посещаемости. Это означает, что вы можете использовать их только с показателями уровня посещаемости — просмотры, средняя длительность посещения и т.д. Вы не можете их использовать с сессионными показателями – такими как коэффициент конверсии, или доход за посещение.
Стратегии группировки контента
Чтобы по-настоящему воспользоваться группировками контента, вы должны их тщательно планировать. Вы должны понимать, как ваша организация хочет анализировать эти данные. Так что давайте посмотрим на то, как различные виды бизнеса могут использовать группировку контента.
Электронная коммерция: Patagonia.com
Patagonia продает специальное снаряжение для мужчин, женщин и детей. Они известны своим кредо, что вы должны путешествовать «быстро и налегке», взяв на природу только то, что нужно. Они также известны своей защитой окружающей среды. Оба этих месседжа они включают в свои маркетинговые кампании.
Эффективное разбиение структуры контента может помочь каждому отделу в «Патагонии» лучше понять свои маркетинговые инициативы и усилия по оптимизации сайта.
Итак, как мы могли бы создать стратегию группировки контента на основе их бизнеса?
Группировка контента может быть использована для организации контента на сайте электронной торговли.
Страницы продукта: начать можно с группировки все страниц продукта вместе. Это действительно важно, чтобы понять, какой процент пользователей заходит на страницы продукта. Если люди не попадают на страницы продуктов, то они, как правило, не могут ничего купить. Можно пойти еще дальше – сгруппировать страницы продуктов по видам продукции. Также можно отделить страницы категорий от общих страниц продуктов.
Вы можете копировать структуру продукта с помощью ваших группировок контента.
Специальные инструменты для продажи: на сайте Patagoni имеется одна полезная функция – «создать комплект». Это инструмент, который позволяет клиенту создать наилучшее сочетание одежды для различных условий или видов деятельности. Это еще один раздел, который мог бы реально использовать свою собственную контентную группу.
Специальные торговые инструменты могут быть классифицированы в своей собственной группе.
Страницы оформления заказов: дальше сгруппируем вместе все страницы оформления заказов. Процент людей, которые видят страницы оформления заказов, может быть очень мал, но есть смысл поместить эти страницы в отдельную группу. Они не относятся к продукту, они не связаны с маркетингом — таким образом, им необходима отдельная группа.
Страницы управления аккаунтом: многие сайты электронной торговли позволяют клиентам управлять настройками учетной записи, проверить состояние своих заказов, управлять возвратами, и т.д. Можно объединить все эти страницы вместе в группу «Управление счетом».
Маркетинговые страницы: теперь мы займемся достаточно большой частью контента — маркетинговыми страницами. «Патагония» имеет много информации о своем бренде и инициативах. Вместо того, чтобы объединять все это вместе, как «Маркетинговые страницы», лучше разбить все это на группы на основе различных инициатив.
В случае «Патагонии» логично использовать все эти различные группы, которые можно увидеть в меню.
Используйте Группировку контента для категорий «Маркетинговые страницы».
Страницы поддержки: Бизнес – это отношения. Это выражается различными типами контента поддержки. Мы можем создать группу «Поддержка», которая содержит все материалы, связанные с поддержкой. Опять же, вы можете создавать подгруппы для различных типов контента поддержки (поддержка продукта, поддержка заказов и т.д.)
Страницы ошибок: хорошо объединять все страницы ошибок в одну группу, чтобы затем зайти в нее и посмотреть конкретные ошибки. Эта группа может содержать различные виды ошибок, в зависимости от ваших личных предпочтений. Это могут быть технические ошибки — например, 404 или 502. Или это могут быть более функциональные ошибки — когда пользователь добавляет неправильный номер кредитной карты во время покупки.
Программное обеспечение как услуга: Mailchimp.com
Mailchimp является популярным сервисом, который помогает компаниям управлять своими email-рассылками. Как и все SaaS-сайты, он, прежде всего, состоит из двух разделов: раздел маркетинга и раздел приложения. Группировка контента будет воспроизводить эту общую структуру контента.
Маркетинговые страницы продукта: Если люди собираются подписаться на услугу Mailchimp, то они должны знать об особенностях! Маркетинговые страницы продукта являются страницами, посвященными информации о продукте, включающими в себя информацию о цене, особенностях и т.д.
Для SaaS-сайта создайте группы для разных типов маркетингового контента.
Помимо конкретной информации о продукте, есть также много материалов по управлению, помогающих вести маркетинг.
Страницы маркетингового контента: Это не те страницы продукт-маркетинга, которые помогут вам продемонстрировать ваше интеллектуальное управление. Это могут быть страницы блога, или другой контент. На примере mailchimp.com, здесь может быть несколько групп. Например, у них есть блог, но также они имеют массу исследований о электронном маркетинге. Этот материал можно поставить в маркетинговый контент группы. Или еще лучше — в группу «Отчеты».
Нужно создать контентную группу Google Analytics для исследовательских отчетов на сайте MailChimp.
Страницы приложений: Другим разделом на SaaS-сайте является само приложение. Это раздел сайта, где вы можете войти в систему и фактически использовать продукт. Различных типов страниц приложений может быть много. Давайте вернемся к нашему примеру Mailchimp.com. Контент можно разбить на основе свойств продукта.
Возможно, мы могли бы использовать меню приложения в качестве шаблона для структуры контента.
Вы можете создавать различные группы для каждой части онлайн-приложения.
Страницы управления аккаунтом: Вот еще один пример группировки различных частей приложения. Мы можем легко сгруппировать вместе все страницы, которые контролируют управление учетными записями. И вы можете видеть на картинке выше, что есть разделы приложения, посвященные другому функционалу — все должны быть сгруппированы соответственно.
Страницы ошибок: Как и для других типов сайтов, это хорошая идея сгруппировать все страницы ошибок вместе. Смотрите выше раздел про электронную коммерцию для более подробной информации. Эти группы могут быть как ошибками веб-сайта, так и ошибками приложений – например, страница ошибки входа в систему.
Игра: Clash of Clans
Мы все используем наши мобильные устройства для невероятно важных вещей – таких, как ведение средневековой войны с другими кланами! ХА! Всем ли понравится «Clash of Clans»?
Вы можете классифицировать контент приложения с помощью Группировки контента.
На самом деле, игровые приложения очень похожи на другие бизнес-модели — например, издательство и торговлю. Некоторые игры приносят доход от встроенных рекламных объявлений, в то время как другие продают пользователям игровые функции – такие, как новый уровень. Некоторые делают и то, и другое. Мы можем объединить игровой контент, как мы делали это для электронной коммерции.
Скрины уровней игры: Основная часть контента для игры, вероятно, основана на уровнях. Мы можем повторить эту основную структуру в Google Analytics. Если вы являетесь поклонником «Clash of Clans», то, помимо уровней, для вас имеются и другие части игры. Есть экраны атаки, окна чата и т.д.
Экраны для электронной коммерции: Эти экраны используются для продажи пользователям платных услуг. В случае «Clash of Clans», например, можно купить больше драгоценных камней, которые затем могут быть использованы с целью купить другие вещи – например, больше армий.
Можно поместить все экраны электронных продаж в отдельную группу контента.
Экраны конфигурации: Большинство приложений имеют раздел конфигурации. Это то место, где пользователь может изменить все, начиная от языка, цвета и т.д.
Экраны ошибок: Они не менее значимы, чем остальные. Это могут быть технические ошибки приложения или функциональные ошибки – например, вход в систему.
Для издателей: MarketingLand.com
Посмотрим правде в глаза: группирование контента было создано для издательской индустрии! Именно они работают с тысячами страниц контента. Не будем останавливаться на издательстве слишком много, но давайте взглянем на MarketingLand.com — популярное место среди тех, кто работает в мире цифрового маркетинга.
Если вы издатель, вы также можете использовать группировку контента, чтобы упорядочивать данные о контенте. Это обеспечивает еще один способ создания данных для анализа.
Категория контента: Почти все издатели упорядочивают контент по категориям — и теперь это можно сделать с помощью функции группировки контента.
Издатели могут создавать группы контента на основе организации их контента.
Некоторые издательские сайты организуют контент другими способами – например, по автору или дате публикации. Есть смысл создать группы контента для категоризации по темам, а также пользовательские параметры для любой другой организации (автор, дата, и т.д.)
Страницы аккаунтов: Некоторые издатели — например, New York Times — предлагают услуги премиум-членства. К MarketingLand.com это не относится. Но, если бы у него действительно был раздел членства, можно было бы сгруппировать все эти страницы вместе.
Страницы ошибок: Надо ли возвращаться к этому еще раз?
Надеемся, что этот пост даст некий стимул для использования группировки контента в вашем бизнесе. В конечном счете, то, как вы организуете свои группировки контента, будет зависеть от вашей организации. Нет правильного или неправильного — просто используйте структуру, которая будет полезна.
Источник: cutroni.com
