Качественный контент: структура, фишки и табу

Выкладывая на своей сайт очередную статью или объявление, задумайтесь: для кого написан этот текст? Для людей или для поисковых роботов?

Несколько лет назад, устав от нечитабельных переоптимизированных текстов, мы в своем агентстве полностью пересмотрели отношение к работе с контентом.

День за днем, наращивая опыт, мы превращали тексты из материала для поисковых роботов в инструмент продаж для своих клиентов.

И теперь можем поделиться своими знаниями с вами.

Илья Долгополов, руководитель отдела поддержки и развития сайтов компании «Реаспект». 

Как написать хороший текст?

Важнейшая вещь, о которой следует помнить, работая над контентом, заключается в следующем:

Человек, пришедший на сайт с поисковика, контекстной рекламы или стороннего сайта, уже имеет определенное мнение о товаре и возможно даже задумался о его приобретении. Ваша задача – мягко, но уверенно подвести его к покупке.

Точных рецептов для создания продающего контента нет. Но как показывает практика агентства Реаспект, восприятие контента пользователем подчиняется определенным правилам. Отсюда можно вывести закономерности и определенную структуру наполнения, которая поможет подвести вашего клиента к покупке.

Заголовок

Заголовок должен привлекать внимание. Его главная цель – зацепить клиента и заставить заглянуть дальше.

Вот примеры плохих заголовков:

• Реклама в Саратове. Наружная реклама, печать листовок, бейджи;
• Манная каша – это полезно;
• В одном из пабов произошла пьяная драка, пострадавших нет.

Кто прочитает тексты, озаглавленные таким образом?

Такие заголовки ничего не продают. Они созданы для того, чтобы ваш текст не прочитали. Никогда.

Самые распространенные ошибки в составлении заголовков делятся на три категории:

• неинтересные заголовки;
• расплывчатые заголовки;
• заголовки, полностью передающие суть текста.

Заставьте заголовок работать!

Помните, вашим покупателям нужна либо ИНТРИГА, либо ОБЕЩАНИЕ. Первая подразумевает волнующий вопрос, вторая – зарок решить его проблему, подарить ему счастье и комфорт.

Вот несколько проверенных приемов:

1) Вопрос

• Как навсегда решить проблему с перхотью?
• Где купить билеты на универсиаду?
• Каковы ваши шансы стать президентом России?

Даже те, кого не слишком интересовал предмет разговора, нет-нет, да окинут взглядом идущий за таким заголовком текст. Что уж говорить о заинтересованных.
Заголовки-вопросы играют на нашем любопытстве, и всегда срабатывают.

2) Цифры

• 7 способов отстроиться от конкурентов
• 50 простых шагов к успеху в рекламе
• ТОП-10 худших колясок для вашего ребенка

Цифры – это концентрированная информация. Кто-то уже проанализировал за вас 10 000 товаров/решений/видов услуг и составил ТОП. Узнать эту информацию захочется, как минимум, из интереса.

3) Внушение страха/шок

• Вас могут ограбить в любую минуту!
• Без использования крема *** вы рискуете обгореть.
• Ваш продукт может стать неинтересным уже через год!

Напугав клиента, вы мгновенно заставляете его задуматься о возможной проблеме, усиливаете ее значимость во много раз.

4) Интрига

• Есть ли средство от всех болезней?
• Узнайте секретный способ получения прибыли от стартапа.
• Джоггеры: кто они?

Ничто не увлекает так, как тайна. Предложите клиенту уникальную, никому неизвестную информацию – и он ваш!

5) Личный опыт

• Я уже повысил свои доходы в 3 раза на этой методике, а ты?
• С *** наши проблемы разрешились всего за месяц!
• Как я достиг увеличения продаж за 2 недели?

«Кто-то уже получил выгоду – почему бы и мне не попробовать!» – чужой пример заразителен. И этим грех не воспользоваться. Особенно эффективно такие заголовки работают, когда речь ведется от лица авторитетного человека/знаменитости или личного знакомого клиента.

Как можно заметить многие наши примеры сочетают в себе сразу несколько приемов. Следует пробовать разные сочетания. Главное – не переусердствовать, чтобы заголовок не получился натужным и сомнительным.

Есть и еще несколько важных моментов:

• Всегда помните, к кому вы обращаетесь. Говорите на языке потребителя;
• Избегайте слишком длинных заголовков. Будет славно, если он уместится в одну строку;
• Используйте связку «проблема-решение»;
• Давайте больше конкретики, которая затронет вашего клиента за живое.

Продающий текст

Четыре важных правила

1. Помните, для кого вы пишете

«Целясь» во всех сразу, вы не зацепите никого. Четко определите свою аудиторию и обращайтесь именно к ней, когда пишете свой продающий текст.

• Не упускайте случая обратиться к клиенту, как если бы вы говорили с ним лично. Не стоит писать «мы», «нас», «наша компания» – это никому не интересно. Говорите о клиенте, о том, что он получит и что выиграет.
• Говорите на языке клиента.

2. Структурируйте текст 

Избегайте плотного целого полотна текста. Разбивайте его на абзацы по 2-4 предложения, списки, таблицы. Обязательно делайте подзаголовки. Выделяйте отдельные элементы и обогащайте структуру текста, не выходя за рамки общего стиля страницы.

3. Избегайте длинных предложений 

Особенность восприятия интернет страниц в том, что пользователь не читает весь текст, а лишь «выхватывает» взглядом некоторые фрагменты. Именно поэтому нужно хорошо структурировать текстовый контент и делать предложения короткими.

4. Заканчивайте текст призывом к действию     

Идеально, если это будет кнопка, ведущая на форму заказа. Но можно ограничиться и текстовым призывом. «Купите», «закажите», «обратитесь», «закажите звонок» – клиент готов к покупке и нужно брать его горячим.

Пять вопросов, на которые должен отвечать ваш текст

1. Для кого этот товар/услуга/акция будет особо выгодна? 

Скидки именинникам – 5%! 

2. Что именно вы предлагаете? 

Распродажа спортивного снаряжения 

3.  В чем преимущество? 

Изготовление от 1 дня! 

4. Почему именно сейчас? 

Спешите! Акция продлится только до 25 августа! 

5. Как купить/узнать подробнее? 

Вопросы? Свяжитесь с нашим контакт-центром… 

Оформление текста

Мало написать продающий текст. Если он будет неправильно оформлен и неграмотно подан на веб-странице, ваш клиент просто не станет его читать. Современные пользователи становятся все требовательнее к внешнему виду контента.

Не стоит использовать в оформлении страницы сразу все свои любимые шрифты, цвета и «фишки». Сегодня действует правило: Чем проще – тем лучше.

Вот основные принципы оформления:

Шрифт: Arial, Tahoma или Verdana. В русском языке это наиболее читабельные варианты.

Размер: 12-14п. В случае заголовка – 18.

Цвет: темный цвет текста на светлом фоне. Лучше всего – черный на белом.

Оформление: формируйте текст по форме буквы F. Разбивайте его на абзацы. Используйте подзаголовки, ссылки, списки.

Выравнивание: по левому краю.

Медиа: разбавляйте текст картинками, видео и инфографикой. Помните – картинок много не бывает!

Подведем итог

Принципы качественного контента:

• Завлекающий и точный заголовок, вызывающий желание прочитать текст;
•  Продающий текст, в котором вы отвечаете на вопросы что, кому, когда и почему хотите продать;
•  Идеальное оформление с картинками, списками, инфографикой и правильным подбором цветов.