В кино очень важно, чтобы зрители могли ассоциировать себя с кем-то из героев. С положительным персонажем, который идет наперекор всем. С гиком-раздолбаем или харизматичным злодеем. Это же можно сказать и про продающие страницы на сайте.
Если Вы размещаете там изображения клиентов (даже если это клипарты) или людей, использующих Ваш продукт, то необходимо следовать следующим рекомендациям:
1 Настоящее фото всегда лучше клипарта
Надо признать, что сегодня в большинстве случаев посетитель сайта может отличить клип-арт от настоящего фото ваших клиентов. И второй вариант всегда предпочтительнее. Если у вас есть возможность получить качественные фото клиентов, то этим не стоит пренебрегать.
Это не значит, что клип-арты не работают. Их можно вписать в любой сайт. Но если есть возможность использовать настоящие фото, то это дополнительное преимущество.
2 Люди на фото должны соответствовать стране
Это самое важное правило. Если вы делаете сайт для российских пользователей, то очень важно, чтобы на фото размещались люди европейской внешности. И совсем не испанцы. А те, кто может сойти за граждан РФ.
Если вы создаете продающий сайт для Екатеринбурга, а затем размещаете на нем классические деловые клипарты с азиатами, афроамериканцами и американцем-начальником, то будьте готовы, что ваш ресурс не вызовет доверия у многих посетителей.
У этого правила есть одно исключение. Об этом будет сказано дальше.
3 Люди на фото должны соответствовать ЦА
Здесь все просто:
- Если мы продаем тренажеры для молодых девушек, то на целевой странице стоит размещать именно их фото
- Если речь идет про вклады для пенсионеров, то на фото должны присутствовать счастливые пенсионеры
- Если мы продаем абонемент для занятий фитнесом, то размещаем фото молодых спортивных людей (но не качков – это уже другая ЦА)
4 Не нужно преувеличений
Максимальная реалистичность – основной критерий. Например, если мы продаем какой-то тренинг для предпринимателей (или тренинг личностного роста), то не нужно перегибать палку и ставить такую фотографию:
Она слишком шаблонна для такого сайта. И не поспособствует повышению доверия.
5 Какой хочет быть ваша аудитория (или конечный результат)
На фотографиях мы отражаем не только потенциальных клиентов в текущем состоянии, но и их желания, которые поможет реализовать ваш продукт или услуга. Без преувеличений, максимально реалистично.
Пример:
Очевидно, что чулки – это нечто большее, чем просто одежда. Они позволяют клиенту почувствовать себя сексуальнее. И этим пользуются умные интернет-магазины. В этом формате еще отлично работают фотографии в стиле «было-стало». Например, при продаже курсов похудания. Или показ конечного результата – для стоматологии это могут быть улыбки ваших клиентов.
6 Связь с продуктом
Вот как один норвежский интернет-магазин предлагает местную одежду для иностранцев:
Во-первых, сама одежда сразу же узнаваема (скандинавский стиль). Во-вторых, мы сразу же видим просторы Норвегии. В общем, изображение создает нужное настроение.
Если же речь про спортивную (походную) одежду, то можно использовать такой вариант:
Кстати, в этом случае вполне подойдут и иностранные фотографии. Почему? Потенциальный клиент понимает, что ему продают зарубежную одежду. Поэтому он готов увидеть такие промо-фото от производителя. Учитывайте этот момент.
7 Использование продукта в деле
Мы показываем потенциального клиента, который уже пользуется нашим продуктом:
- Едет на велосипеде
- Занимается на тренажере
- Танцует танго (если речь идет об услугах)
Пример с ездой на Segway:
