Этот пост не претендует на какую то инструкцию или руководство к действию, если кому то он поможет в осознании что делать будет очень хорошо.
Сегодня жаркий солнечный день, я сижу как всегда за своим рабочим местом и смотрю статистику своих магазинов.
Сегодня полтора года как я начал продавать в интернете и развивать эти самые магазины.
Тематика своеобразна: отопление и водоснабжение.
Регион действия Украина.
Фирма на основе которой это всё происходит занимается продажей этой самой техники и производством отопительной техники.
Полтора года назад у меня стал вопрос по трудоустройству, я вышел со старой фирмы где работал, набрал телефон шефа новой и уже через день я сидел в офисе и начал работать.
Если вам интересно что было дальше
Хотя и фирма была на тот момент уже с 15-ти летним опытом работы на этом рынке в интернете она была полным аутсайдером.
Стал вопрос — а как же это исправить?
Было два здравых варианта развития ситуации:
1- разработка магазина с нуля
2- развертывание деятельности на готовой площадке.
С учетом что шефу хотелось «тут и сейчас» был выбран второй вариант, оплачено размещение на одном из лидирующих ресурсов в этой сфере, обошлось это счастье на пол года примерно 350$
За первый месяц работы, при правильном наполнении магазина он полностью окупился.
Дальше пошла работа по наполнению, все позиции делались в ручную, кроме фото.
Цены розничные, так как компания очень дорожит своим имиджем.
Несмотря на всё это магазин начал развиваться, через пол года была снова оплата 350$.
Пока происходило наполнение магазина изучал ассортимент, вникал в нюансы работы, налаживал вопросы логистики.
В итоге была выработана довольно неплохая схема которая работает и сейчас.
1 — Максимально подробная информация размещена на страницах сайта.
2 — когда человек звонит все звонки сортируются на два потока
а — человек четко знает что ему надо -записываются координаты куда отправлять и переходим пункту 4 (всего 20-30% но чем качественней
наполнение тем больше этот процент)
б — человек не знает что ему надо и ему надо подбирать
3 — идем к спецу своего направления, он подбирает, согласовывается с заказчиком.
4 — если отправка наложенным платежом (90% от заказов, мы отправляем, человек получает, оплачивает, перевозчик возвращает нам деньги)
отправляем в этот же день
5- если предоплата на карту банка или по безналу ждем оплаты и отправляем.
По такой схеме в работе участвует 5 человек, причем 4 это специалисты своих направлений.
В определённый момент времени было принято решение что один магазин хорошо но так как имидж компании дороже всего надо делать второй.
И тут начались пляски с бубном.
Для создания своего магазина нужно дизайн и грамотное наполнение.
Так как опыт в электронной-коммерции у меня был то формирование ядра запросов для продвижения и рекомендации по разработке магазина заказали в хорошей Сео студии. (О чем много раз радовались!!!)
Если заказать СЕО заранее то потом это экономит много времени и нервов, а главное денег.
С дизайном было тоже не особо сложно, имелись любительские навыки с веб программировании и работе с фотошопом и за долгие 3 месяца был рожден дизайн и свёрстан. В процессе всё много раз переделывалось, уточнялось.
Если в этот момент шеф и все говорят мол «Сделай что бы было, а потом исправим» — плюньте в лицо этим людям не слушайте и делайте так что бы было практично и на ближайший год у вас не возникало желаний переделать вот это с нуля.
Движок под магазин был выбрал Opencart по нескольким причинам:
- Есть человек который пишет модули для этой платформы
- Отличается простотой работы и хорошим функционалом «Из коробки»
- MVC (сильно упрощает вопросы вёрстки)
Так как СЕО было заказано заранее и благодаря первому магазину было четкое понимание что спрашивают чаще всего быстро сформировалась подробнейшая инструкция по наполнению магазина.
Наполнением занимается менеджер который обрабатывает заказы, так как заказов пока не очень большая волна он качественно его наполняет и жестко карается физически важно четко контролировать его добросовестность.
4 Апреля магазин был запущен.
Сразу же начали размещаться на прайс-агрегаторе.
Очень полезная вещь для новых магазинов, при затрате в среднем 60$ в месяц идет хороший приток покупателей.
Параллельно начали СЕО продвижение на одной из площадок автоматического продвижения. Знаю что это не лучший вариант но пока что вопросы только НЧ эффект очень хороший.
По НЧ ключам как марка оборудования сайт уже входит в топ-5 яндекса и гугла и даёт клиентов.
Затраты на СЕО примерно 150$ в месяц.
Конверсия составляет 1,5% с учетом что продукция мягко говоря не повседневного использования. (Часто ли вы покупаете насосы для дома?)
Плюс продукция исключительно Итальянская.
Благодаря Яндекс метрики, а конкретней Вебвизору конверсию получается медленно поднимать, изначально она была 0,5%.
Очень сильный эффект дало размещение уникальных фотографий.
На данный момент магазин движется успешно вперёд,
Во всём этом есть для меня следующие полезные мысли:
1 — Не экономьте на СЕО!
2 — Делайте хороший дизайн.
3 — Размещайтесь на прайс-агрегаторах.
4 — Постоянно следите что происходит с магазином и не бойтесь экспериментировать.
Параллельно к этому хотелось бы добавить следующую информацию:
- Что бы сделать интернет-магазин много ума не надо, но если вы хотите сделать хороший, приносящий прибыль и удовольствие от работы — будьте добры изучайте теорию, примеры других проектов, не даром Амазон имея фактически безграничные возможности не обвешивают свой магазин кучей рюшечек.
- Не всегда лучше начинать с самого старта работать на себя. Два магазина приносят неплохую прибыль, и у меня есть много предложений и большой соблазн увести их от «Дяди» Вроде и денег будет больше но четко приходит понимание — пока ты ничего не смыслишь в бизнесе надо что бы рядом был наставник и человек который возьмет на себя грязную работу, банки, налоговую, бухгалтерию, закупки — с глупости можно натворить делов таких что и за год не разберешься.
- Всегда делись тем что у тебя есть нового и интересно с окружающими, это позволит находить людей с теми же увлечениями которые будут делиться с тобой полезной информацией.
- Размещаться на старте да и в процессе работы на сторонних площадках аля промюа или тиуру вреда не несёт, на оборот даёт неплохой финансовый поток для развития собственного проекта который идет с нуля и без финансирования вряд ли достигнет чего то.
Если у кого то есть вопросы по тому как это всё происходит или какой то пункт интересует более детально с удовольствием расскажу что и как.
