Содержание
Ландшафт современного маркетинга постоянно меняется. Начиная от ремаркетинга и заканчивая RTB и кагортным анализом, с каждым годом появляется все больше инструментов и практик, предназначенных для максимизации эффективности рекламных кампаний и ROI.
Стремительное развитие мобильной индустрии также положило начало появлению множества сервисов для профилирования информации о потребителях и определения особенностей целевых покупателей.
Сегодня мы познакомимся с 4 новейшими рекламными технологиями и поговорим о том, как они могут повлиять на показатели конверсии.
1. Маркетинг, сфокусированный на людях
После приобретения рекламной платформы Atlas у Microsoft, Facebook перезапустила ее как систему для отслеживания пути потребителей к заключению сделки.
Подобно решению DoubleClick (Goolge), Atlas является не столько рекламной сетью, сколько платформой с возможностью отображения рекламы, предназначенной для создания маркетинговых кампаний и трекинга интеракции с брендом и покупательского пути.
Cookies, являющиеся традиционным инструментом получения информации о пользователях, не позволяют отслеживать путь потребителей при переходе с веб-сайта в приложение и обратно на веб-сайт. А сегодня, когда мобильные каналы продолжают расширять область своего влияния, трекинг и анализ описанной выше модели поведения пользователей критично важны для принятия обоснованных маркетинговых решений.
[box type=»success» align=»alignleft» ]Как это может повлиять на конверсию? Информация о поведении потребителей и психологических триггерах, привлекающих их к покупке, крайне важна для оптимизации конверсионного пути. Инструменты для отслеживания покупательского поведения на различных платформах позволяют маркетологам получить ценные данные, требуемые для разработки мультиплатформенной маркетинговой стратегии, сфокусированной на максимальном удовлетворении целевого рынка.[/box]
2. Модифицированные платежные системы
После интеграции Apple Pay (система мобильных платежей Apple) с мобильным кошельком Passbook (приложение для хранения авиабилетов, купонов и т. д.), общественность ожидает ответных модификаций наиболее популярного сервиса online-платежей PayPal.
Отделившись от eBay, PayPal открыл новые горизонты для развития и получил возможность конкурировать с другими платежными сервисами и Apple. Однако возникает вопрос: удастся ли PayPal завоевать первенство на рынке?
Системы идентификации отпечатков пальцев Touch ID (Apple) и Alipay (сервис платежей китайской компании Alibaba, работающей в сфере электронной коммерции), встроенные в некоторые смартфоны, не позволяют PayPal сохранить лидерство без внедрения новых технологий. Однако, став независимой организацией, именитый сервис может остаться конкурентоспособным, не беспокоясь отрицательно повлиять на коммерческие операции eBay.
[box type=»success» align=»alignleft» ]Как это может повлиять на конверсию? Воздействие модификаций платежных платформ на природу шоппинга пока не слишком заметно, однако в 2015 году, с целью опережения конкурентов, PayPal наверняка усовершенствует свою систему, и, пользуясь авторитетом и популярностью, привлечет к ее использованию внушительную часть целевого рынка.[/box]
Судя по всему, новые платежные технологии будут доступны не только в мобильных приложениях и на веб-ресурсах, но и в розничных точках торговли.
3. Интеграция телевидения и мобильных каналов интеракции
Да, люди все еще занимаются телешоппингом, но это происходит не так, как вы себе представляете.
Компания Delivery Agent заключила контракт с ведущими телесетями, новостными станциями и кабельными каналами с целью предоставления своей платформы ShopTV (сервис для покупки товаров из ТВ-передач) посредством мобильных приложений. Это является отличным примером многоканального маркетинга — Delivery Agent интегрируют шоппинг, телевидение и мобильные каналы интеракции при помощи современных технологий.
Интернет-маркетологам стоит обратить на это внимание потому, что технология Delivery Agent разрушает границы между потребителем и рекламой — телезритель сможет не просто узнать, пиджак какого бренда надет на ведущем утреннего телешоу, а сразу же купить его при помощи мобильного приложения.
С целью улучшения качества медиа-шоппинга Delivery Agent также заключили договор с Sony об интеграции ShopTV с их решением SideView (мобильное приложение для управления телевизионным устройством). Согласно заявлению представителей Sony, технология будет работать следующим образом:
Приложение SideView предоставляет динамический графический интерфейс, посредством которого потребитель может взаимодействовать с телевизором, просматривать программу телепередач и использовать встроенные приложения. Интеграция ShopTV и SideView даcт им возможность искать, просматривать и покупать товары, представленные в рекламе или связанные с ТВ-шоу. Приложение SideView доступно для смартфонов и планшетов на операционных системах Apple iOS и Goolge Android, и было скачано боле 4 000 000 раз.
Запатентованная контекстная база данных Delivery Agent определяет товары, релевантные просматриваемому каналу, передаче, эпизоду, герою, сцене или рекламе и отображает их в приложении, позволяя зрителям совершить покупку.
Партнерство с Sony также поспособствует усовершенствованию автоматического распознавания контента (ACR, automatic content recognition) — технологии, которая, по словам представителей Delivery Agent, критично важна для развития ТВ-коммерции. Телесети, создатели контента и рекламодатели интегрировали свои программы с тем, что является своеобразным цифровым отпечатком пальца, излучая который, современный телевизор взаимодействует с мобильным устройством.
Так, например, HBO (кабельный канал) может внедрить ACR-код, который, при появлении в эпизоде «Игры престолов» (Game of Thrones, телесериал) булавки трехглавого дракона семьи Таргариен, отобразит кнопку покупки и информацию о ее реплике. Потребители, предварительно заполнившие платежную информацию и адрес, получат возможность быстрого заказа.
Ритейлеры также могут воспользоваться этой возможностью и отображать форму заказа своего продукта, когда зритель смотрит его рекламу.
[box type=»success» align=»alignleft» ]Как это может повлиять на конверсию? Несмотря на то, что эта технология напрямую не относится к интернет-маркетингу и остается в состоянии доработки, она вполне может использоваться как инструмент нативной рекламы и ремаркетинга в будущем. Многие ритейлеры одежды уже пользуются подобной технологией встроенного отображения товаров: например, если покупательница просматривает блузку, ей также отображается информация о других вещах, надетых на модель.[/box]
4. Смартфоны упрощают использование купонов и бонусов за лояльность
До недавнего времени, если скидочный/подарочный купон был у потребителя на смартфоне, он не мог использовать его в розничной точке торговли — датчик сканера не считывал штрихкод с экрана мобильного девайса. Однако некоторым владельцам мобильных телефонов Samsung больше не придется сталкиваться с этой проблемой.
Поскольку модифицировать смартфоны дешевле, чем заменить 165 000 000 лазерных сканеров в магазинах по всему миру, новая технология, внедренная в некоторые девайсы Samsung, позволяет использовать промокоды прямо с мобильного устройства. К слову, на современные сканеры устанавливаются оптические датчики, которые могут считывать штрихкоды с экрана смартфонов.
[box type=»success» align=»alignleft» ]Как это может повлиять на конверсию? Представители Mobeam (компания, разработавшая технологию трекинга идентификации, позволяющую использовать купоны со смартфонов) заявили, что более 140 000 000 мобильных устройств с разработанной ими технологией будут отправлены по всему миру к концу этого года. Следовательно, маркетологи бизнесов с розничными магазина получают отличную возможность использовать брендовые приложения с купонами и бонусами для привлечения покупателей к интеракции и покупкам.[/box]
Вместо заключения
Сделать новые рекламные технологии основой маркетинговой стратегии и надеяться на кардинальное увеличение конверсии — довольно соблазнительная крайность. Но не стоит полагать, что современные решения являются волшебной пилюлей, которая способна вдохнуть новую жизнь в ваш бизнес.
Маркетологи должны не предполагать, а точно знать, что внедрение новшеств улучшит покупательский опыт. В противном случае, ожидания оптимизации коэффициента преобразования попросту необоснованны.
По материалам blog.crazyegg.com
