Когда дело доходит до лидогенерации, просто необходимо убрать все помехи на пути к целевому действию. Если на вашей посадочной странице используется лид-форма, то сделайте ее правильно — главное не просчитаться с количеством полей и не спугнуть посетителей чрезмерно экспрессивным призывом к действию (или наоборот — не загубить целевую страницу невыразительным, не мобилизующим СТА).
Маркетологи Marketing Ninja создали инфографику, которая объединила популярную статистику ведущих маркетинговых SaaS-платформ рынка Северной Америки и иллюстрирующую основные правила и подводные камни оптимизации лид-формы.
Вкратце перечислим основные рекомендации оптимизации конверсии:
- сократите количество полей;
- создайте атмосферу доверия;
- улучшите призыв к действию.
Теперь — подробнее.
1. Количество полей
61% лид-форм исследуемых целевых страниц имеют от 5 до 10 полей. Если вы заинтересованы в общем увеличении потенциальных клиентов (лидов), сократите количество полей до необходимого минимума (оптимальное число: 3-5 полей). Однако если вы заинтересованы исключительно в качественных или как говорят маркетологи квалифицированных лидах, то следует увеличить количество релевантных полей.
Согласно общепринятой маркетинговой статистике, конверсия качественных лидов плавно повышается одновременно с увеличением числа полей в лид-форме.
Ниже — ТОП 3 наиболее важных и эффективных полей лид-формы, с процентной частотой использования на целевых страницах:
| Электронная почта | >90% |
| Имя | 80% |
| Телефон | 50% |
Букинг компания Expedia заработала 12 000 000 долларов посредством удаления одного (!) лишнего поля лид-формы.
Второй вдохновляющий пример: компания Marketo снизила стоимость лида (CPL) до 10,66 долларов благодаря сокращению лид-формы с 9 до 5 полей.
2. Создание атмосферы доверия
Добиться эффекта доверия и убедительности не так сложно. Добавьте на лендинг с лид-формой следующие элементы:
- контактная информация компании (телефон, адрес);
- социальные доказательства (отзывы, видео или виджеты социальных сетей);
- разработайте политику конфиденциальности.
3. Текст призыва к действию
Возможно, самая важная часть лид-формы. Почему? Следующий кейс проиллюстрирует данный тезис.
Компания Х увеличила конверсию на 90% благодаря изменению призыва к действию (да, только одного слова на кнопке). Вместо второго лица (вашу) было использовано первое лицо (мою).
Ниже — примерная статистика по кликам на самые распространенные СТА в интернете:
| Нажать сюда (Click here) | Вперед (Go) | Подтвердить (Submit) |
Скачать (Download) |
Регистрация (Register) |
| 30% | 23% | 15% | 12% | 7% |
Не стоит забывать о таком важном аспекте как страница благодарности: по статистике, 39% лидов соглашаются на предложения, размещенные именно там.
По материалам blog.crazyegg.com
