Незначительные вещи, которые могут погубить конверсию

Незначительные вещи, которые могут погубить конверсию

Герой Питера О’Тула в фильме «Рассвет Зулусов» отнесся к своему противнику с пренебрежением, не послушал более опытных коллег. Каков результат? Разгром британской армии (ладно, не совсем армии, а очень большого отряда) зулусами. И даже несмотря на то, что «винтовку против лука честной не назвать игрой».

С вашей рекламной кампанией может произойти такая же история.

При контекстной рекламе ваша целевая страница может провалиться из-за недооценки мелких факторов. Вы можете совсем не ожидать, что эти вещи оказывают столь большое влияние. Но они оказывают. И сегодня мы поговорим про них.

Отвлекающие ссылки в тексте

Об этом говорилось много раз, но до сих пор в текстах встречаются отвлекающие ссылки. И они всегда уводят посетителей. Мешают осуществить нужное вам действие. Запомните, что на целевой странице должно быть всего 1 действие (есть исключения, когда вы, например, предлагаете еще и рассылку тем, кто не готов сейчас покупать).

Но даже когда речь идет про исключения, то там действие выполняется на этой же странице. Посетителю не нужно ходить по сайту. Все ссылки, которые сбивают его с пути, необходимо исключить.

Дополнительная боковая навигация

soro-big

Иногда она полезна. Но в большинстве случаев просто отвлекает посетителей, как и  ссылки в тексте. Поэтому если у вас на сайте есть боковая навигация, то первым делом тестируйте целевые без нее. Высока вероятность, что конверсия подрастет.

Основная навигация в шапке

browser-1-1098851877-1

Да, и она тоже. Навигация способствует тому, что посетители передвигаются по сайту. Иногда это приводит к снижению конверсии. Поэтому если вы ведете контекстную рекламу, то создайте специальные страницы без какой-либо навигации. А затем измерьте результаты по ним.

Дополнительный призыв

Дополнительный призыв (помимо звонка) может быть логичным:

  • Закажите обратный звонок
  • Оформите заявку через форму
  • Подпишитесь на рассылку (но не делайте этот призыв слишком заметным)

Но бывают случаи, когда призыв сбивает с толку. Например, это другой товар или специальное предложение, не связанное с товаром с целевой. Вот от таких вещей точно стоит отказаться. Даже если речь идет про баннер с акцией на схожий продукт. Вы же продаете на этой странице иной товар, верно?

Слоган

У вас сайт по продаже натяжных потолков. И слоган четко это сообщает. Но со временем вы решили расширить ассортимент и начали продавать окна. Все хорошо, но посетители с контекстной рекламы, попадая на страницу окон, видят слоган по потолкам.

Это сразу же снижает доверие.

Для вас окна могут быть второстепенным товаром. Но об этом не стоит знать целевой аудитории. Кто хочет заказать второстепенный товар?

Изображения

Постарайтесь отказаться от:

  • Фото со стоков (или делайте их так, чтобы они не напоминали о стоках)
  • Изображений, которые не связаны с товаром или просто сбивают с толку

Во втором случае это могут быть довольные зарубежные предприниматели. На таких фото сразу видно, что речь идет не про наших бизнесменов. И доверия такой контент не вызывает.

Кроме того, при использовании изображений людей старайтесь подбирать их так, чтобы они указывали на призыв к действию своим взглядом. Это направит внимание посетителей в нужное нам русло.

Проблемы с формулировками призывов

Например, некоторое время назад оформлял заказ в интернет-магазине кофе. Выбрал доставку и оплату наличными при получении. Проблема в том, что кнопка подтверждения заказа звучала «Перейти к оплате».

Такие вещи смущают.

Следите за мелочами, когда ведете рекламную кампанию. Они могут оказывать серьезное влияние на конечный результат. Даже если у вас все хорошо с текстом, дизайном и оффером.