Cейчас мы с вами рассмотрим одну из маленьких фишек, которая поможет вам улучшить работу по крауд-маркетингу и повысить процент выживаемости комментариев.
Это один из самых главных параметров, который помогает нам упростить работу и сделать наших клиентов довольными. С чего мы начнем?
Самое главное – это рассмотреть понятие, что же такое выживаемость комментариев.
Нужно писать на том языке, на котором человек просит. Если это площадка, на которой люди общаются на определенном сленге, нужно его учитывать и подстраиваться под аудиторию, а не писать красиво, литературным языком, с какими-то ненужными оборотами. Если мы работаем с зарубежным сегментом, нужно, чтобы уровень владения языком был соответствующий, чтобы было понятно, что общается человек, который прожил в стране как минимум несколько лет и понимает специфику рынка, понимает, о чем идет речь.
Немного выше мы упоминали, что нужно давать экспертный ответ, нужно стараться помочь.
Даже если вы не сильны в определенной нише, нужно разобраться и разложить человеку по полочкам, чтобы ему было понятно.
Можете дать картинку, ссылку, дополнить ваше мнение, цитируя какого-нибудь предыдущего оратора в этой ленте, и таким образом помочь человеку.
Типы ссылок
Кратко о типах вставляемых ссылок.
Это может быть либо активная, либо упоминание бренда, либо неактивная ссылка. От этого тоже зависит процент выживаемости.
Есть площадки, которые напрочь не пропускают активные ссылки, но очень лояльно относятся к упоминанию бренда. Нужно это учитывать и не бороться с администрацией, а просто давать человеку знания о вашем бренде и двигаться дальше.
Использование изображений или видео очень хорошо помогает вам преподнести себя в качестве эксперта и человека, который реально хочет помочь, потому что вы даете не просто ссылку, а еще и дополнительную информацию.
Пример качественного ответа
Есть еще такой момент, как ссылки «или-или».
Например, вы можете дать ссылку на википедию, на ролик в youtube, на официальный сайт производителя и уже где-то в конце прикрепить свое мнение со ссылкой на собственный или клиентский продукт.
Рассмотрим хороший комментарий.
Сразу скажу, что комментарий писал я, поэтому могу его расхваливать, а вы в комментариях ниже можете критиковать.
<
Человек, который хотя бы немножко связан с Интернетом, понимает, что ссылка вставлена не для него, а для того, чтобы покрыть определенные seo-задачи и привлечь посетителя. Так делать не нужно.
Если вы хотите отследить конкретно каждого посетителя, пользуйтесь google-аналитикой или yandex-метрикой. Это вам поможет.
Придерживайтесь данных рекомендаций и вы сможете тратить меньше времени на написание большого количества комментариев, и будете получать больше отдачи от качества.
