Как интернет вещей изменит поиск и поисковый маркетинг

Человек использует интернет, чтобы получать информацию от других людей. Например, вы пишете электронные письма своему брату, уехавшему на стажировку в США, используете скайп для обсуждения с коллегами текущих задач, читаете обзоры или коммерческие предложения, созданные маркетологами. Когда вы хотите найти какую-либо информацию, вы вводите запрос в поисковую строку «Яндекса» или Google.

Очень скоро окружающие вещи будут использовать интернет, чтобы обмениваться информацией с вами и другими вещами. Интернет вещей изменит ваши привычки и образ жизни. Если сегодня вы ищете контент с помощью поисковиков, то завтра контента станет так много, что он сам будет искать вас. Хотите знать, как это повлияет на поиск и интернет-маркетинг? Ну, вы в курсе, какую таблетку выбрать.

Невозможно объяснить, что такое интернет вещей. Вы должны увидеть это сами

Невозможно объяснить, что такое интернет вещей. Вы должны увидеть это сами

Что такое интернет вещей

Представьте любой предмет в доме, например, кофеварку. Скажете, кофеварки прекрасно работают без подключения к Сети? Благодаря интернету они могут работать еще лучше. Допустим, вы просыпаетесь рано утром, чтобы пойти на работу. За окном январь: темно, холодно, да и вообще вставать лень. Без двойной порции кофе не обойтись. Достав из-под подушки смартфон, вы говорите: «Кофеварка, двойной кофе». Теперь можно поваляться под одеялом еще пару минут, пока машина получает через интернет ваше сообщение и готовит бодрящий напиток.

Это еще не все. Ваша кофеварка имеет доступ к Сети. Поскольку по утрам вы всегда пьете кофе с тостами, она отправляет нужный сигнал тостеру. Когда вы наберетесь мужества и вылезете из-под теплого одеяла, на кухне вас будет ждать привычный завтрак.

Интернет вещей (ИВ) — это множество приборов с разной функциональностью, имеющих выход в интернет или альтернативную информационную сеть. Элементами ИВ могут быть бытовые приборы, любые типы компьютеров, автомобили, торговые аппараты, инженерные системы (водопровод, отопление) и т.п. С помощью ИВ вещи получают возможность взаимодействовать друг с другом. По данным авторитетных исследовательских компаний, включая Gartner и ABI Research, к 2020 году число гаджетов, входящих в интернет вещей, будет исчисляться десятками миллиардов.

Информации станет больше

Развитие интернета вещей приведет к росту объемов создаваемой, передаваемой и потребляемой информации. Данных станет настолько много, что человек будет реже сталкиваться с необходимостью искать что-то с помощью поисковых систем. Более того, предметы и информация будут сами искать людей.

Например, представьте, что вы первым пришли в офис утром в понедельник. Офисная кофе-машина отправляет вам предложение выпить чашечку кофе и немедленно готовит напиток. Думаете, вам удастся расслабиться и просмотреть ньюсфид в Facebook, пока не пришел босс? Как бы не так, принтер уже шлет вам сообщение, что в нем закончилась бумага, да и неплохо бы заменить наконец-то картридж.

Вещи не станут ограничиваться банальными предложениями использовать себя или сообщениями о необходимости замены расходных материалов. Производители обязательно научат их доставлять пользователям маркетинговый контент. Гаджеты будут делать это с учетом ваших потребностей, привычек, финансовых возможностей и предпочтений. Например, принтер пришлет вам обзор «Как сэкономить расходы на 30%, используя фирменные картриджи».

Поиск изменится

С развитием интернета вещей люди будут чаще искать информацию с помощью мобильных гаджетов. Речь идет не только о смартфонах и планшетных ПК. В интернете вещей человек будет чаще использовать надеваемые гаджеты, такие, как Google Glass и iWatch. Не стоит сбрасывать со счетов и сами вещи. Почему бы человеку не найти рецепт приготовления супа харчо с помощью мультиварки?

И восстал интернет вещей

И восстал интернет вещей

Каким будет поиск в эпоху интернета вещей? Вот наиболее важные изменения:

  • Результаты поиска с помощью умных часов, очков, утюгов и телефонов будут представлены на маленьких экранах. На очень маленьких экранах, если говорить о мультиварках и тостерах.
  • Поисковые запросы станут более простыми и естественными.
  • Результаты поиска будут определяться местонахождением пользователя. Уже сегодня вы получаете разные результаты, если вводите в поисковую строку слово Brest, находясь в Белоруссии или во Франции. В интернете вещей вы получите разные результаты, вводя одинаковый запрос, условно говоря, из спальни или из гостиной.
  • Поиск будет персонализированным. Релевантность выдачи будет определяться в контексте ваших предпочтений, привычек, поведения.
  • Поиск станет проактивным. Поисковые системы и бренды научатся доставлять вам контент раньше, чем вы успеете ввести запрос.

В целом, люди будут реже пользоваться поисковыми системами для традиционного поиска информации. Интернет и окружающие вещи будут автоматически доставлять человеку релевантный контент, ориентируясь на его актуальные потребности и интересы.

Это легко представить на примере человека, который пришел в магазин, чтобы купить новый телевизор. В мире интернета вещей ему не придется вводить в поисковую строку запросы «как выбрать телевизор» или «лучший телевизор 2014 года». Потребителю достаточно будет прикоснуться к своим умным часам и сказать: «Какой телевизор мне подходит?»

Интернет вещей станет вызовом для поисковых маркетологов

Итак, в эпоху интернета вещей поиск станет контекстуальным. Люди будут часто потреблять контент с помощью умных телефонов, часов, очков и других девайсов с маленькими экранами. Это перевернет поисковый маркетинг с ног на голову. Маркетологам необходимо готовиться к таким изменениям:

  • SERP умрет. Умные гаджеты с небольшими экранами не смогут показывать пользователям страницу поисковой выдачи с несколькими органическими ссылками, рекламным блоком и графом знаний. Выдача будет состоять из одной-двух ссылок, умещающихся на дисплее кофеварки.
  • В связи с вышесказанным, бизнес не сможет рассчитывать на органический трафик, обеспечив своему сайту место в топ-5 или -7 выдачи Google. Топ будет состоять из одного результата. Бренды будут конкурировать друг с другом с помощью контента, пытаясь убедить аудиторию и поисковые системы, что их публикации наиболее ценные для клиентов.
  • Как отмечалось выше, поиск станет проактивным. Интернет вещей будет ежесекундно предлагать людям тот или иной контент. В такой ситуации человек станет читать только самые полезные, актуальные, интересные публикации. Требования к качеству контента вырастут тысячекратно. Брендам придется приложить огромные усилия, чтобы прорваться сквозь информационный шум.
  • Поисковые системы будут стремиться предоставить пользователю искомую информацию уже на странице выдачи, даже если тот использует гаджет с очень маленьким экраном. Поисковики уже сегодня применяют этот подход, чтобы не отпускать аудиторию на сторонние ресурсы (см. иллюстрацию ниже). Иными словами, поисковые системы постараются выдавать пользователям готовые знания, а не ссылки на релевантные ресурсы. Соответствующую информацию они будут брать на авторитетных сайтах с качественным контентом.
Граф знаний дает пользователю базовую информацию уже на странице выдачи

Граф знаний дает пользователю базовую информацию уже на странице выдачи

 

  • В 2013 году Google впервые сообщил о падении объемов поиска. Однако аудитория не стала чаще пользоваться Bing или «Яндексом». Клиенты научились получать информацию с помощью справочных сервисов типа Yelp или Tripadvisor. Кстати, планируя покупки, потребители уже сегодня предпочитают сайт Amazon поисковикам. В эпоху интернета вещей присутствие на сайтах этого типа станет критически важным фактором успеха в поисковом маркетинге.

Секрет успеха в эпоху интернета вещей

Уже через каких-то 5-6 лет десятки миллиардов девайсов будут подключены к Сети. Используя мобильные и надеваемые гаджеты, люди будут получать от вещей и создавших их брендов огромные объемы информации. Цифровой шум, оглушающий человека уже сегодня, многократно усилится.

Чтобы быть услышанными, брендам придется научиться предоставлять пользователям контент, релевантный их интересам и потребностям, а также актуальный в данный момент времени в конкретной ситуации. Также коммерческий контент должен быть очень полезным для пользователя. Чтобы поисковики отображали публикации в топ-1, компаниям придется создавать очень качественные материалы.

Ваш бизнес готов конкурировать за внимание клиентов в мире интернета вещей?

Использованы материалы Forget Searching For Content — Content Is About To Start Searching For YouHow The Internet Of Things Will Revolutionize SearchFuturist’s Cheat Sheet: Internet of Things и другие.